障害者との相談や就労先の職場や関係機関でのヒアリングを通じて、業務上の困難さや生活面での課題を把握するとともに、当該の課題解決に向けて必要となる支援を実施する。 　具体的には、企業・自宅等への訪問や障害者の来所によりヒアリングを行い、課題を析出し、その解決に向けて必要な連絡調整や指導・助言等を行う。 　また将来的に障害者雇用がより円滑に展開していくために、企業や関連機関等へ有意義な企画立案・提案を行う。